У грузового агента может быть обширная клиентская база и многолетний опыт, но устаревшие технологии все равно могут усложнять обработку каждого груза больше, чем это необходимо.
Агенты занимаются управлением отгрузками, общением с клиентами и водителями, отслеживанием грузов, оформлением документов и оперативным реагированием на изменения в планах.
Когда для выполнения этих задач приходится переключаться между неинтегрированными системами или вручную отслеживать обновления, технологии перестают быть удобством и начинают влиять на эффективность работы оператора и развитие бизнеса.
Именно поэтому технологии, лежащие в основе логистической сети, становятся важным фактором для агентов при выборе места работы.
Система управления перевозками (TMS) должна не только служить платформой для ввода данных о грузах.
Агентам необходим быстрый доступ к информации, обеспечивающей бесперебойную перевозку грузов. Сюда входят данные о статусе отправлений, переписка, сведения о грузе, документация и другая оперативная информация.
Компания US 1 Network предоставляет агентам и перевозчикам веб-систему управления перевозками (TMS), которая включает в себя отслеживание грузов в режиме реального времени и прозрачность грузоперевозок, централизованную связь между водителями, диспетчерами и агентами, а также доступ к системе из любого места.
Когда эти функции интегрированы, оператор тратит меньше времени на то, чтобы воссоздать картину того, что происходит с отправлением, и больше времени — на управление взаимоотношениями с клиентами.
Грузоотправитель звонит и спрашивает: «Где мой груз?»
Как быстро вы сможете ответить?
Отслеживание отправлений в режиме реального времени позволяет операторам быстрее получать доступ к информации, которую ожидают клиенты. Вместо того чтобы делать несколько звонков, чтобы узнать последние новости, оператор может получить более четкое представление о ходе доставки.
Такая прозрачность становится особенно ценной, когда что-то меняется. Если груз задерживается или возникает какая-либо другая проблема, доступ к актуальной информации позволяет агенту быстрее связаться с клиентом.
Для агентов, стремящихся к установлению долгосрочных отношений с грузоотправителями, такая оперативность имеет большое значение.
Некоторые из самых значительных технологических усовершенствований не бросаются в глаза. Они просто позволяют избавиться от повторяющихся действий.
Системы компании US 1 Network включают инструменты для диспетчеризации в режиме реального времени, отслеживания грузов, выставления счетов по стандарту EDI и подбора грузов. Ее веб-система управления транспортировкой (TMS) также призвана снизить административную нагрузку за счет более централизованного управления информацией и коммуникацией.
Для занятого экспедитора экономия нескольких минут на выполнении одной задачи может показаться незначительной. Но если умножить это на десятки грузов и сотни рутинных действий, эти минуты начинают складываться в значительное время.
Настоящая выгода заключается в том, что агенты могут сделать, используя сэкономленное время: связаться с клиентом, привлечь нового клиента, решить проблему с доставкой или сосредоточиться на расширении своего портфеля заказов.
Система, которая справляется с десятью загрузками, может вызвать разочарование при 50-й.
По мере роста объемов грузоперевозок агентам требуются технологические решения, позволяющие систематизировать информацию без увеличения объема ручной работы. В противном случае рост бизнеса может привести к увеличению количества таблиц, электронных писем, операций по отслеживанию грузов и административной нагрузки.
Именно здесь технологии, предлагаемые логистической сетью, становятся частью стратегии развития агента.
Вопрос заключается не только в том, «какую систему мне использовать?»
А также: «Сможет ли эта система обеспечить развитие моего бизнеса в том направлении, в котором я хочу?»
Сеть US 1 Network объединяет технологические решения с общими бизнес-услугами в таких сферах, как диспетчеризация, обеспечение соответствия нормативным требованиям, ИТ, бухгалтерский учет, безопасность и управление персоналом. Это позволяет агентам пользоваться инфраструктурой, не создавая каждую операционную функцию самостоятельно.
Даже самые передовые логистические технологии не могут заменить опытных специалистов.
Грузоперевозки — дело непредсказуемое. Время встреч меняется. У клиентов возникают необычные просьбы. Водители сталкиваются с проблемами. В некоторых ситуациях требуется проявить здравый смысл, а не просто отправить очередное автоматическое уведомление.
Именно поэтому агентам следует также оценивать уровень поддержки, обеспечиваемый данной технологией.
Сеть US 1 Network сочетает свои веб-системы с операционной и административной поддержкой. Ее модель разработана таким образом, чтобы независимые предприниматели в сфере транспорта могли сохранить индивидуальность своего бизнеса, одновременно получая доступ к технологиям, финансовым ресурсам, поддержке в области безопасности и бэк-офисным услугам в рамках более крупной сети.
Технологии берут на себя все больше рутинной работы. Люди остаются в распоряжении для решения нестандартных ситуаций.
Обратите внимание на технологии, которые упрощают повседневную работу, включая управление грузовыми перевозками, отслеживание отправлений, обмен информацией, выставление счетов и доступ к актуальной информации о грузах. Правильные инструменты должны сокращать лишние действия, а не создавать их.
Да. Система управления перевозками (TMS) компании US 1 Network является веб-приложением и доступна из любого места, что позволяет агентам управлять грузоперевозками, не привязываясь к конкретному офису.
Не обязательно. Сеть US 1 специально сотрудничает с независимыми предпринимателями в сфере перевозок и адаптирует свои услуги с учетом индивидуальных потребностей бизнеса и стилей управления.
Для грузовых агентов при выборе сети всегда будут иметь значение структура комиссионных и финансовая поддержка. Технологии также заслуживают места в этом списке.
US 1 Network предоставляет перевозчикам и брокерским агентам веб-систему управления перевозками (TMS), возможность отслеживания грузов в режиме реального времени, централизованную систему связи, а также операционную поддержку, обеспечивающую работу этих инструментов. Цель проста: тратить меньше времени на управление разрозненными процессами и больше — на развитие бизнеса.
В US 1 Network мы всегда ищем талантливых и целеустремленных агентов по логистике для работы в нашей общенациональной команде. Если вы квалифицированный, опытный агент, способный к саморазвитию, подайте заявку сегодня и узнайте, как US 1 Network может продвинуть вашу карьеру. Это одна из самых быстрорастущих отраслей в стране. Чего вы ждете?
Узнать больше и подать заявкуЕсли вы ищете карьеру с солидными льготами, отличным потенциалом роста и свободой работать как и когда вам хочется, обратите внимание. US 1 Network ищет опытных операторов-владельцев, чтобы присоединиться к нашей команде экспертов по перевозкам. Отрасль логистики быстро развивается, поэтому подавайте заявку сегодня и присоединяйтесь к команде победителей!
Узнать больше и подать заявку
