У грузового агента может пройти целый день, и при этом он не совершит ни одного звонка с целью продажи.
Нужно уделить внимание вопросам выставления счетов. У одного из клиентов возник вопрос по кредиту. Кто-то ищет документы по вчерашней отгрузке. Необходимо проверить расчет. А тем временем грузоотправитель, с которым вы хотели связаться, по-прежнему числится в вашем списке.
Административная работа необходима, но для грузовых агентов, стремящихся расширить свой портфель заказов, важно задать себе следующий вопрос: Сколько времени в течение дня вы тратите на ведение административной работы вместо того, чтобы развивать бизнес?
Перевозка грузов сопряжена с неожиданно большим объемом работы, помимо поиска клиентов и координации грузов.
В зависимости от особенностей работы агентства административные обязанности могут включать:
Ни одну из этих задач нельзя просто игнорировать. Проблема заключается в том, что каждый час, потраченный на их личное выполнение, — это час, который нельзя посвятить развитию отношений с клиентами или поиску новых возможностей.
Программа для агентов сети US 1 Network была разработана с учетом этой задачи и предусматривает предоставление бэк-офисных функций и бизнес-услуг, включая бухгалтерский учет, обеспечение нормативно-правового соответствия, ИТ-поддержку, обеспечение безопасности, управление персоналом и операционную поддержку.
Административная работа не всегда представляет собой один четко очерченный проект продолжительностью четыре часа. Чаще всего она постепенно отнимает время в течение всего дня.
Десять минут — проверка документов здесь. Пятнадцать минут — решение вопроса с выставлением счетов там. Еще одно прерывание работы, чтобы найти информацию для клиента.
Недавний анализ логистической отрасли показывает, как рутинные задачи, такие как отслеживание грузов, обновление данных в системе управления перевозками (TMS) и запрос документов, подтверждающих доставку, могут в совокупности отнимать значительное время, если их приходится выполнять еженедельно по десяткам грузов.
Для растущего грузового агентства эта проблема может усугубиться. Увеличение числа клиентов приводит к росту объема грузов, но при этом увеличивается и объем работы по выставлению счетов, отслеживанию грузов, оформлению документов и ведению административной работы.
В конечном итоге сам рост может стать тем фактором, который мешает агенту развиваться.
Грузоперевозки по-прежнему остаются бизнесом, основанным на взаимоотношениях. Клиенты запоминают того агента, который разбирается в их маршрутах, отвечает на звонки, когда возникают проблемы, и знает их деятельность настолько хорошо, что может предвидеть, что им понадобится в следующий раз.
Время, освободившееся от административной работы, можно направить на деятельность, приносящую доход или обеспечивающую его сохранность, в том числе:
Вот в чём заключается истинная цена административной перегрузки. Дело не просто в количестве часов, потраченных на бумажную работу. Дело в том, чем агент не занимается в течение этих часов.
Технологии позволяют избавиться от части ручной работы, особенно когда информация хранится в едином месте, а не разбросана по электронным письмам, таблицам, телефонным звонкам и отдельным системам.
Компания US 1 Network предоставляет веб-систему управления перевозками (TMS), обеспечивающую отслеживание грузов в режиме реального времени, централизованную связь между водителями, диспетчерами и агентами, а также прозрачность грузоперевозок. Система частично предназначена для снижения административной нагрузки.
Но технологии — это не единственное решение.
Кто-то всё равно должен заниматься бухгалтерским учётом, расчётами, соблюдением нормативных требований, техникой безопасности, кредитованием, взысканием задолженности и другими функциями, необходимыми для обеспечения бесперебойной работы транспортной компании.
Именно в этом и заключается ценность общей инфраструктуры.
Независимый грузовой агент может стремиться к свободе в налаживании отношений с клиентами и ведении собственного бизнеса, не создавая при этом с нуля отделы бухгалтерского учета, безопасности, обеспечения соответствия нормативным требованиям и ИТ.
Сеть US 1 Network обеспечивает административную и операционную поддержку транспортных компаний, включая выставление счетов, расчеты, кредитование, взыскание задолженности, технологическое обеспечение, страхование, безопасность и другие бэк-офисные функции через свою сеть.
Для агентов это создает иную модель роста: увеличение объема бизнеса без необходимости расширения административной инфраструктуры, которой вам лично приходится управлять.
Если административная работа регулярно отнимает время, которое можно было бы посвятить работе с клиентами, продажам или развитию бизнеса, возможно, стоит проанализировать, какие обязанности можно было бы передать дополнительному персоналу.
Модель сети US 1 Network построена с учетом интересов независимых предпринимателей в сфере перевозок. Компания заявляет, что участники сохраняют индивидуальную идентичность своего бизнеса, а услуги и комиссионные программы могут адаптироваться с учетом их потребностей.
Компания US 1 Network оказывает поддержку в таких сферах, как диспетчерская служба, обеспечение соблюдения нормативных требований, ИТ, бухгалтерский учет, безопасность и управление персоналом. Ее партнерская программа также предусматривает такие преимущества, как еженедельные расчеты и принятие на себя риска дебиторской задолженности по утвержденным клиентам.
Административная работа всегда будет неотъемлемой частью логистики. Вопрос заключается в том, нужно ли агенту лично заниматься всем этим.
Сеть US 1 предоставляет независимым грузоперевозчикам и брокерским агентам доступ к системам, финансовым ресурсам, технологиям и бэк-офисной поддержке, необходимым для ведения деятельности, позволяя при этом уделять больше времени работе, способствующей развитию бизнеса.
В US 1 Network мы всегда ищем талантливых и целеустремленных агентов по логистике для работы в нашей общенациональной команде. Если вы квалифицированный, опытный агент, способный к саморазвитию, подайте заявку сегодня и узнайте, как US 1 Network может продвинуть вашу карьеру. Это одна из самых быстрорастущих отраслей в стране. Чего вы ждете?
Узнать больше и подать заявкуЕсли вы ищете карьеру с солидными льготами, отличным потенциалом роста и свободой работать как и когда вам хочется, обратите внимание. US 1 Network ищет опытных операторов-владельцев, чтобы присоединиться к нашей команде экспертов по перевозкам. Отрасль логистики быстро развивается, поэтому подавайте заявку сегодня и присоединяйтесь к команде победителей!
Узнать больше и подать заявку
